간병천국 계정 및 개인정보 삭제 요청 안내

2026년 7월 24일 기준

주식회사 천사간병협회가 운영하는 간병천국(패키지명: kr.co.angelcarers.careheaven) 앱의 이용자는 언제든지 자신의 계정과 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 본 안내는 삭제 요청 방법과 삭제·보관되는 데이터의 범위를 설명합니다.

1. 삭제 요청 방법

아래 두 가지 방법 중 하나로 요청할 수 있습니다.

① 앱 내 회원 탈퇴 (권장)

• 간병천국 앱 실행 → 더보기 > 내정보 > 회원탈퇴
• 본인 확인 후 탈퇴가 완료되면 계정과 개인정보가 아래 기준에 따라 삭제됩니다.

② 이메일 요청

• 앱에 접근할 수 없는 경우, 아래 연락처로 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 개인정보보호 담당: ceo@angelcarers.co.kr
• 전화: 070-7771-1009 (평일 업무시간)
• 본인 확인을 위해 가입 시 등록한 이름·휴대폰 번호 확인이 필요할 수 있습니다.

2. 삭제되는 데이터

계정 삭제(회원 탈퇴) 시 아래 개인정보는 지체 없이 파기됩니다. (단, 제3항의 법정 보관 대상은 제외)

• 계정 정보: 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사
• 본인인증 정보
• 서비스 이용 기록 및 앱 활동 데이터
• 정산용 금융 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주) — 신용정보법 보존 대상 제외분
• 건강정보(입퇴원확인서: 환자 성명·입퇴원 기간·병원명 등) — 서류 검증 완료 즉시 이미 파기되며, 별도 보관하지 않습니다.

3. 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기되는 데이터

관계 법령상 보존 의무가 있는 아래 항목은 탈퇴 후에도 해당 기간 동안 분리 보관된 뒤 파기됩니다. 이 기간 동안에도 원래 수집 목적(거래·정산·분쟁 대응) 외의 용도로는 이용되지 않습니다.

4. 처리 절차 및 기간

• 삭제 요청 접수 후 본인 확인을 거쳐 지체 없이(영업일 기준 10일 이내) 처리합니다.
• 처리 완료 시 요청하신 방법(앱 알림 또는 이메일)으로 결과를 안내합니다.
• 전자적 파일은 복원이 불가능한 기술적 방법으로 파기합니다.

5. 문의